真正優惠係要由成團開始! 我們有成團保証,讓您真正擁有優惠!
全線營業時間 上午9:30 ~ 晚上8:30
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星級一線通 2802 3355
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廣東省報名專線 2802 0755
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包團部專線 2802 0020
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機票部專線 2802 0966
              2012年02月07日  14:39 18°C 65 %


  我們創辦於2007年9月3日。在這數年期間已在旅遊界穩佔了一席位。我們本著「超值豪華.優質服務」為宗旨,為顧客提供無窮無盡之「歡樂假期.星級享受」,用超值的價錢,得到無價之歡樂。這不僅吸引了業內人仕的密切注視,更深得消費者的信賴。


  隨著時代變遷,顧客要求越來越高。作為 一間「創新」的旅行社,本公司必定跟隨時代步伐,不斷改進,這才真正做到以客為本的宗旨。為提升各員工之服務質素及了解顧客所需,本公司一眾管理層定期與各同事展開業務會議,商討如何改善團隊及服務質素、 探究目前市場趨勢等,同時亦舉辦「前線員工培訓」計劃,力求盡善盡美、精益求精。配套方面,專為本公司設計之全電腦化人工智能系統,令旅客報名及查詢時得到更快捷之優質服務。特設電話訂位中心,由專人解答團隊問題,透過電話訂位便可報團,簡易舒適,快捷妥當。


  正因為我司本著 “鞏固根基為先,積極進取為後” 的業務方針,正不斷擴展業務,在過去及未來發展分析及評估,我司之客量亦不斷穩步上升,成績有目共睹。


  我們憑著豐富的旅遊工作經驗;為提高市場競爭力,不斷推出嶄新行程,令顧客享有至潮至IN之旅遊服務。專業領隊沿途照顧、經驗導遊詳細講解,務求令團友盡情享有一個「歡樂假期.星級享受」











1. 已設十一間門市遍佈全港,並不斷增設分行網絡
 由於客源不斷增加關係,本司在2007年9月開業至今年8月,將分行數目由6間增至11間,而我們的目標亦鎖定為於2010年內將分行數目增至16~20間,務求每區都能為顧客提供最親切之服務,從而吸納更廣之客源。



2. 發展酒店套票部、日本部、電話熱線中心
 除旅遊團隊外,為配合市場上需求及競爭力,我們更於今年1月開設機票部,為顧客提供訂票、代訂酒店及旅遊套票服務等,真正為旅客提供一站式旅遊服務。另外,更成立日本部,制作一系列另類、嶄新的特別行程,務求緊貼市場上所需。而電話熱線中心亦由起初之8名員工增至現時約30多名,為使旅客能更快得到專人解答團隊問題及可透過電話報名。



3. 已發展齊全中國各省份、自治區及超過50多個地區,繼續不斷拓展新線路
 現時我司以中國長線遊、廣東省短線遊、東南亞遊、日本遊、巴士遊等,在各方面完善的配合下,令旅客的支持率不斷增加,收客量及出團率亦己穩步增長,至今每月出發人數最高更達至萬餘人。然而,在各大航空公司相繼陸續合作發展中,配合我司資深的市場部人員,不斷創作更多、更特別之新行程,促使我們客源及線路更多元化。



4. 開創旅遊先驅,首創價格、行程、購物、服務質素四大承諾
 我們一眾管理層定期與各同事展開業務會議,商討如何改善團隊及員工質素,更為旗下員工提供培訓計劃,力求在各方面盡善盡美、精益求精。我們更創立服務承諾,為有效地監管團隊質素,務求令旅客感受我司在各方面之服務保証,從而提升我們在市場上之品牌,亦同時為我們在旅遊市場上贏盡口碑。



5. 優質管理層,全為業界資深工作者
 本公司之管理層,已從事旅遊業平均超過十多年,無論對產品質素、前線同事之服務態度要求十分高;對於旅行團內之運作與線路編排之經驗極為豐富。我們更有幸多位業界資深工作者相繼加盟參與我們之業務,更有效地優化管理。



 在以上各方面之發展,我司在短短近兩年期間,其參團者人數、分店數目、團隊線路與網路、業務範疇、完善管理及服務質素等不斷提高,成績卓越,更獲同業及旅客廣泛注視認同,短時間內贏盡口碑,所以深得顧客之信賴及支持。

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